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汽車零部件行業(yè)面臨的問題

1.很難檢查零件的狀態(tài)；

2.市場需求波動較大；

3.廠家交貨時間不穩(wěn)定；

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4.貨物形狀復(fù)雜，給物流帶來很大困難；

5.商品可替代性差；一旦貨物積壓，折舊幅度大，客戶犯錯后沒有使用價值，只能退運或丟棄。

6.汽車零部件的客戶一般都很關(guān)心等待時間，等待時間過長造成經(jīng)濟損失的概率比其他商品高。

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汽車零部件業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識：

1.汽車的用途不同，配件的商業(yè)模式也大不相同。轎車和卡車的故障模式不同，導(dǎo)致各種配件的銷量也不同。汽車司機和卡車司機在購買配件時，由于消費習(xí)慣、對車輛維修技術(shù)的掌握程度和駕駛習(xí)慣的不同，會有不同的顧慮。

2.數(shù)量多的車輛和數(shù)量少的車輛。市場保有量大的車輛，運營商多，競爭激烈。量小的車缺乏各種信息，銷量不穩(wěn)定。

3.批發(fā)和零售。做批發(fā)，必須掌握供應(yīng)鏈管理、財務(wù)管理、人力資源管理、信息系統(tǒng)管理等基礎(chǔ)知識，形成品牌、價格、質(zhì)量、交期穩(wěn)定的優(yōu)勢。在零售業(yè)，你要知道如何準(zhǔn)確把握客戶需要的配件。當(dāng)客戶想要一個你沒有現(xiàn)貨的配件時，你要考慮是否能快速買到，給客戶一個準(zhǔn)確的答案。最后，你必須能夠幫助客戶安裝一些配件。

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了解哪些配件需求量大：

保養(yǎng)：柴油(蒸汽)油、齒輪油、機油濾清器、柴油濾清器(燃油濾清器)、空濾；

事故：保險杠、前組合燈(前大燈)、尾燈、前下圍欄、左右后視鏡；

磨損類別：離合器、四件套、摩擦片、輪胎、輪輞、制動鼓、輪胎螺栓、發(fā)電機和起動機；

基本經(jīng)營原則：以誠信做生意，在汽車零部件行業(yè)主要體現(xiàn)在不以次充好；不要說明天就能到，結(jié)果就是不讓客戶等，浪費客戶寶貴的時間；不要因為配件質(zhì)量不夠怕麻煩，也不要幫客戶找廠家換。