為保護客戶權(quán)益，對相關(guān)重要事項進行了說明。詳見公司章程和合同。為了保證車輛的安全使用，當車輛在使用過程中發(fā)生故障時，各成員有義務(wù)在知道或應(yīng)該知道故障發(fā)生的時間后，立即與供應(yīng)商聯(lián)系。

否則，供應(yīng)商有權(quán)拒絕為因故障造成的車輛部件損壞提供免費維修服務(wù)。車輛應(yīng)根據(jù)累計里程和使用時間，并按照制造商的車輛操作手冊和維修手冊進行及時保養(yǎng)。

另外，為了保證車輛安全穩(wěn)定運行，最大限度地減少車輛故障造成的損失，如果廠家不要求以下保養(yǎng)項目，會員可以放心選擇免費保養(yǎng)服務(wù)，構(gòu)件還應(yīng)按以下要求進行保養(yǎng)：每60次更換一次變速器油和濾芯；應(yīng)每行駛80000公里更換一次正時皮帶、正時皮帶張緊器和張緊器。

出零配件及原因：我司產(chǎn)品及服務(wù)均包含在免費維修、安裝范圍內(nèi)，并涵蓋原機電設(shè)備零配件裝配工程（更多會員賬戶信息，請在公司章程車輛零部件中注明），但不包括以下原因及零件或項目（除非產(chǎn)品規(guī)劃中有具體說明或雙方有特別約定）：1.本會員卡包含制造商提供的維修手冊和服務(wù)合同中所列維修項目的備件費用和小時費率。

但因會員卡故障在免費維修服務(wù)范圍內(nèi)的，上述零件及相關(guān)工作時間由服務(wù)商承擔(dān)；如果成員按上述要求按時維修車輛，供應(yīng)商仍應(yīng)負責(zé)在兩個維修期之間對損壞部件進行免費維修。

1.密封帶、膠帶、制動盤、制動鼓、制動盤、蓄電池及其電極橡膠套、音響系統(tǒng)中的光、磁存儲介質(zhì)讀取裝置、手動離合器摩擦片、摩擦片等。

2.底盤可見部位、車身可見部位、燈泡可見部位，汽車的可見部分（如座椅、面板、手套箱、打火機等）。

3.因車輛維修、電氣設(shè)備增減、未經(jīng)提供方同意擅自改變原路線、未到指定維修單位維修造成的損壞。

4.由于零件的自然磨損和老化，零件的噪音、振動或原有功能減弱，但零件并未喪失功能。

5.油耗增加，但廢氣測試仍通過。

6.申請會員卡時雙方約定的其他例外情況。